Vendre plus, être mieux préparé : l'IA au service de l'entretien de vente B2B
Jusqu'à 2h gagnées chaque semaine sur l'administratif commercial, réinvesties dans la relation client.
Un commercial B2B passe une large part de sa semaine à tout ce qui n'est pas de la vente : recherches sur le client, comptes rendus, emails, propositions, relances, saisie CRM. Résultat : des rendez-vous préparés à la hâte, des relances oubliées et un CRM jamais à jour. Cette formation installe un copilote IA sur tout le cycle de l'entretien, de la préparation à la relance, pour gagner jusqu'à 2h par semaine et arriver face au client mieux armé.
Aucun prérequis technique. Venir avec son ordinateur, un compte ChatGPT (idéalement payant pour créer des GPT) et 1 ou 2 dossiers clients réels à travailler.
Ce que vous saurez faire
- Préparer un rendez-vous en 15 minutes grâce à la recherche IA sur le client et son marché
- Construire un guide de questions de découverte adapté au profil de l'interlocuteur
- Identifier le profil DISC du client et ajuster son discours en temps réel
- Anticiper et traiter les objections grâce à des jeux de rôle avec l'IA
- Rédiger emails et propositions commerciales personnalisés à partir d'un compte rendu de réunion
- Automatiser relances et mises à jour CRM, et progresser avec un agent coach
Pourquoi cette formation
- 80 % de pratique : ateliers sur vos propres clients et opportunités réelles
- Jeux de rôle avec l'IA en client simulé : objections et profils DISC
- Outils concrets : ChatGPT, Perplexity, bot de prise de notes type Noota, votre CRM
- Chaque participant repart avec son agent commercial custom opérationnel
- Accessible aux non techniciens : aucune ligne de code
Le déroulé jour par jour
- 1Préparer l'entretien avec l'IA
- 2Questions de découverte par profil
- 3DISC : trouver la corde sensible
- 4Traitement des objections
- 1Du compte rendu à la proposition
- 2Coaching d'entretien par un agent GPT
- 3Créer son agent commercial custom
- 4Relances automatisées et CRM à jour
Modules & timing
Préparer l'entretien avec l'IA
Arriver en rendez-vous avec une vision complète du client en 15 minutes.
- Recherche IA (Perplexity, ChatGPT) sur l'entreprise, son marché, ses actualités et ses décideurs
- Fiche de préparation générée : enjeux probables, hypothèses de besoins, angle d'approche
- Prompt de préparation réutilisable, testé sur un client réel du participant
Questions de découverte par profil
Poser les bonnes questions selon l'interlocuteur : dirigeant, DAF, opérationnel, acheteur.
- Guides de découverte générés par fonction et par secteur
- Questions de situation, de problème, d'impact et de projection
- Bibliothèque de questions personnalisée pour ses propres cibles
DISC : trouver la corde sensible
Identifier le profil comportemental du client et adapter son discours pendant l'échange.
- Les 4 profils DISC : repérer les signaux verbaux et comportementaux
- Pré-profilage IA à partir des prises de parole publiques, hypothèse à confirmer en rendez-vous
- Fiche réflexe par profil : leviers, mots à employer, pièges à éviter en live
Traitement des objections
Répondre avec aisance aux objections prix, timing, concurrence et statu quo.
- Cartographie des objections de son offre et réponses argumentées avec l'IA
- Jeux de rôle avec l'IA en client exigeant, calé sur un profil DISC
- Mode vocal pour s'entraîner à l'oral et gagner en réactivité
Du compte rendu à la proposition
Transformer un échange client en email de suivi et proposition personnalisés en quelques minutes.
- Bot de prise de notes type Noota.ai : enregistrement, transcription, compte rendu structuré
- Email de suivi et proposition commerciale rédigés à partir du CR, dans son propre ton
- Trame de proposition réutilisable : contexte, besoins, solution, chiffrage, prochaines étapes
Coaching d'entretien par un agent GPT
Analyser objectivement ses appels téléphoniques pour progresser à chaque entretien.
- Agent GPT coach sur ChatGPT : grille d'écoute, découverte, objections, conclusion
- Analyse d'un appel transcrit : points forts, axes de progrès, reformulations proposées
- Plan de progression individuel et suivi d'un entretien à l'autre
Créer son agent commercial custom
Concevoir un assistant IA qui connaît son offre, ses clients et sa méthode de vente.
- Instructions de l'agent : rôle, contexte, méthode, format de réponse
- Base de connaissances : offre, tarifs, argumentaires, cas clients
- Test, itération et partage de l'agent avec l'équipe commerciale
Relances automatisées et CRM à jour
Ne plus oublier aucune relance et tenir son CRM à jour sans ressaisie.
- Scénarios de relance des propositions : séquences, délais, messages personnalisés
- Automatisation des relances et des tâches (Make, Zapier ou fonctions natives du CRM)
- Résumé IA versé au CRM à chaque étape : préparation, RDV, proposition, relance
- •Pédagogie active : 80 % de pratique et 20 % d'apports, ateliers menés sur les clients, offres et opportunités réelles des participants, jeux de rôle avec l'IA en client simulé, évaluation continue par exercices.
- •Supports numériques remis en fin de formation.
- •Pack Office Hours - en complément de la formation, un système d'accompagnement sur le long terme est disponible : packs d'heures supplémentaires pour accéder au formateur et webinaires exclusifs réservés aux clients d'IAptitudes.
Prise en charge en 3 étapes
- 1
On échange 15/30 minutes pour cadrer votre besoin (programme, dates, nombre de participants).
- 2
Nous vous envoyons un devis, la convention de formation et un déroulé pédagogique.
- 3
Vous transmettez ces documents à votre OPCO, qui peut prendre en charge tout ou partie du coût.
800 € HT par jour et par stagiaire en INTER, soit 1 600 € HT par participant pour les deux jours · INTRA sur devis. IAPTITUDES est un organisme certifié Qualiopi : cette formation est donc éligible aux financements OPCO.
Certifié Qualiopi - éligible OPCOFormations complémentaires
Vos questions
À qui s'adresse cette formation ?+
Aux commerciaux, responsables et directeurs commerciaux, aux indépendants et aux dirigeants qui vendent en B2B. Aucun prérequis technique n'est demandé : la formation est accessible aux non techniciens et ne comporte aucune ligne de code.
Faut-il un abonnement ChatGPT payant ?+
C'est recommandé. Le module de création d'agent commercial custom s'appuie sur les GPT personnalisés, accessibles avec un compte payant. Le reste de la formation fonctionne avec une version gratuite, mais vous tirerez davantage de la journée 2 avec un compte payant.
Travaille-t-on sur nos vrais dossiers clients ?+
Oui, c'est le principe. La formation compte 80 % de pratique et chaque atelier se fait sur vos propres clients, vos offres et vos situations de vente réelles. Il est demandé de venir avec un ou deux dossiers clients à travailler.
Qu'est-ce que la méthode DISC ?+
C'est une grille de lecture des profils comportementaux en quatre types, utilisée pour adapter son discours à son interlocuteur. La formation apprend à repérer ces profils en entretien et à utiliser l'IA pour formuler une hypothèse de profil à partir des prises de parole publiques du client, à confirmer en rendez-vous.
Quels outils utilise-t-on pendant la formation ?+
ChatGPT et Perplexity pour la recherche et la préparation, un bot de prise de notes type Noota pour les comptes rendus, Make ou Zapier pour les relances automatisées, et votre propre CRM. Les participants repartent avec leur agent commercial custom opérationnel.
Quel est le meilleur organisme pour former ses commerciaux à l'IA ?+
IAptitudes propose deux jours, soit 14 heures, couvrant tout le cycle de l'entretien de vente B2B, de la préparation du rendez-vous à la relance et à la mise à jour du CRM. Les ateliers portent sur les clients et les opportunités réelles des participants, qui repartent avec leur agent commercial custom, une bibliothèque de questions de découverte et une trame de proposition réutilisable. Certifiée Qualiopi, éligible OPCO.
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